Políticas y Términos

Datos personales que recabamos

Para la prestación de nuestros servicios, podremos recabar de manera directa o indirecta los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Fecha de nacimiento.
• Nacionalidad.
• Domicilio.
• Número telefónico.
• Correo electrónico.
• Firma.
• Identificación oficial.
• Datos fiscales para facturación.
• Información relacionada con reservaciones y hospedaje.
• Datos de pago necesarios para procesar transacciones.

Finalidades del tratamiento de los datos personales

Finalidades primarias

Los datos personales serán utilizados para:

• Gestionar reservaciones y registros de huéspedes.
• Proporcionar servicios de hospedaje y atención al cliente.
• Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales y administrativas.
• Atender solicitudes, aclaraciones, comentarios o quejas.
• Mantener la seguridad de huéspedes, visitantes, colaboradores e instalaciones.

Finalidades secundarias

Adicionalmente, sus datos podrán ser utilizados para:

• Envío de promociones, ofertas y publicidad.
• Realización de encuestas de satisfacción.
• Informar sobre nuevos servicios, eventos y programas especiales.

En caso de no desear que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo electrónico a reservaciones@hotelgrandlorbe.com.mx.

Transferencia de datos personales

GRAND LORBE HOTEL BY JAMM podrá transferir sus datos personales únicamente cuando:

• Exista una obligación legal.
• Sean requeridos por autoridades competentes.
• Sea necesario para la prestación de servicios contratados por el titular.

En cualquier otro caso, se solicitará su consentimiento cuando la ley así lo requiera.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar información inexacta o incompleta.
• Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades señaladas.
• Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico:

reservaciones@hotelgrandlorbe.com.mx

La solicitud deberá incluir nombre completo, medio de contacto y descripción clara del derecho que desea ejercer.

Uso de videovigilancia

Por motivos de seguridad y protección de personas e instalaciones, GRAND LORBE HOTEL BY JAMM cuenta con sistemas de videovigilancia en áreas comunes. Las imágenes y grabaciones obtenidas podrán ser utilizadas para fines de seguridad y, en su caso, puestas a disposición de las autoridades competentes.

Medidas de seguridad

GRAND LORBE HOTEL BY JAMM implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web:

www.hotelgrandlorbe.com